سياسة الشحن ومدة الخدمة

تهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية الشحن وأوقات تنفيذ الخدمة على موقع الإلتوني لضمان الشفافية التامة مع عملائنا.

1. نطاق الشحن نطاق الشحن

نحن نشحن فقط داخل جمهورية مصر العربية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مسبقًا.

يتم الشحن من خلال شركات الشحن الخارجية المعتمدة.

٢. وقت معالجة الطلب

يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

وقت التحضير لا يشمل أيام الجمعة والعطلات الرسمية.

٣. مدة الشحن

القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.

المحافظات الأخرى: من 3 إلى 7 أيام عمل.

الفترات المذكورة تقريبية وقد تزداد في حالات الضغط الموسمي أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

٤. رسوم الشحن رسوم الشحن

يتم حساب رسوم الشحن أثناء إتمام الطلب وتظهر بوضوح قبل تأكيد الشراء.

قد تختلف رسوم الشحن حسب المقاطعة أو شركة الشحن المستخدمة.

٥. الإيصال والدفع عند التسليم التوصيل والدفع عند الاستلام

في حالة الدفع عند الاستلام، يكون العميل ملزمًا باستلام الطلب في الوقت المحدد.

في حالة الرفض دون سبب وجيه، يحق للموقع حظر العميل من استخدام خدمة الدفع عند الاستلام في المستقبل.

٦. تأخير أو فشل في التسليم تأخير أو فشل في التسليم

في حال عدم إمكانية تسليم الطلب بسبب خطأ في تفاصيل العنوان أو عدم استجابة العميل، سيتحمل العميل مسؤولية إعادة الشحن.

موقع إيلانتوني غير مسؤول عن التأخيرات التي تسببها شركة الشحن.

٧. تلف أو فقدان الشحنة تلف أو فقدان الشحنة

في حال وصول الطلب تالفًا أو غير مكتمل، يجب عليك إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام وتقديم صور واضحة.

نحن نتعاون مع شركة الشحن لحل المشكلة وفقًا لسياساتها.

٨. مدة الخدمة

تُعتبر جميع الطلبات خدمات لبيع المنتجات المادية، ولا توجد خدمات رقمية أو اشتراكات.

تنتهي فترة الخدمة عند التسليم الناجح للمنتج إلى العميل.

٩. سياسة الشحن التغييرات تعديلات على سياسة الشحن

لإدارة الموقع الحق في تعديل سياسة الشحن ومدة الخدمة في أي وقت.

تُطبق التعديلات فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

باستخدامك لموقع إيلانتوني، فإنك توافق على سياسة الشحن ومدة الخدمة المذكورة أعلاه.